ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
Alles, was Sie wissen sollten
Online-Shop www.herrdachziegel.com kümmert sich um Verbraucherrechte. Der Verbraucher darf nicht auf die ihm im Gesetz über Verbraucherrechte gewährten Rechte verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte, sind ungültig, und an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte
1.1. Online-Shop verfügbar unter der Internetadresse www.herrdachziegel.de wird von Hi-Ho Tomasz Zapolski Danuta Zapolska sp. Jawna Al betrieben. Jerozolimskie 49m50 00-697 Warschau
Steueridentifikationsnummer: 526 00 16 934 E-Mail-Adresse: dachyzapolski@poczta.fmTelefonnummer: 022 679 65 35
1.2. Diese Bestimmungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt 11 der Bestimmungen, der sich nur an Unternehmer richtet).
1.3. Der Administrator der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung verarbeitet werden, ist der Dienstleister. Personenbezogene Daten werden zu Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der in den Bestimmungen des Online-Shops festgelegten Grundsätze verarbeitet. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht, deren Inhalt einzusehen und sie zu aktualisieren und zu korrigieren.
1.4. Definitionen:
1.4.1. ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. 1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Online-Shop verfügbares Formular, mit dem Sie ein Konto erstellen können. 1.4.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem Sie eine Bestellung aufgeben können, insbesondere indem Sie Produkte in den elektronischen Warenkorb legen und die Bedingungen des Kaufvertrags angeben, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
1.4.4. KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die von allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abschließen will.
1.4.5. ZIVILGESETZBUCH – das Gesetz vom 23. April 1964 zum Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93, in der geänderten Fassung).
1.4.6. KONTO - Elektronische Dienstleistung, gekennzeichnet mit einem individuellen Namen (Login) und Passwort, die vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellt werden, eine Reihe von Ressourcen im IKT-System des Dienstleistungsanbieters, in denen die vom Dienstleistungsempfänger bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Internet aufgegebenen Bestellungen enthalten sind Store gesammelt werden.
1.4.7. NEWSLETTER - Elektronischer Service, ein vom Dienstleister per E-Mail bereitgestellter elektronischer Versanddienst, der es allen Benutzern ermöglicht, automatisch zyklische Inhalte der nachfolgenden Ausgaben des Newsletters mit Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen vom Dienstleister zu erhalten Online-Shop.
1.4.8. PRODUKT - ein im Online-Shop erhältlicher beweglicher Gegenstand, der Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
1.4.9. VORSCHRIFTEN - diese Vorschriften des Online-Shops www.dachówkizapolski.com.
1.4.10. ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstanbieters, der unter folgender Adresse verfügbar ist: www.dachówkizapolski.com auf der Store-Plattform von Wix.
1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - Hi-Ho Tomasz Zapolski Danuta Zapolska sp. Jawna
Al. Jerozolimskie 49m50; 00-697 Warschau
Steueridentifikationsnummer: 526 00 16 934; E-Mail-Adresse: dachyzapolski@poczta.fm
1.4.12. VERKAUFSVERTRAG - ein Produktverkaufsvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen oder abgeschlossen wird.
1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister dem Dienstleistungsempfänger elektronisch über den Online-Shop bereitgestellt wird.1.4.14. LEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in Fällen, die von allgemein geltenden Vorschriften vorgesehen sind, auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht; - Nutzung oder beabsichtigte Nutzung des Elektronischen Dienstes.
1.4.15. GESETZ ÜBER VERBRAUCHERRECHTE, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung).
1.4.16. BESTELLUNG - Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktverkaufsvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP
2.1. Die folgenden elektronischen Dienste sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.
2.1.1. Konto – die Nutzung des Kontos ist nach Abschluss von insgesamt drei aufeinanderfolgenden Schritten durch den Leistungsempfänger möglich – (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Felds „Konto erstellen“ und (3) Bestätigen der Bereitschaft zur Erstellung ein Konto an, indem Sie auf den Bestätigungslink klicken, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular ist es erforderlich, dass der Leistungsempfänger folgende Daten des Leistungsempfängers angibt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse , Telefonnummer und Passwort. Bei Leistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, ist außerdem die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.
2.1.1.1. Der Electronic Account Service wird kostenlos auf unbestimmte Zeit zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat jederzeit und ohne Angabe von Gründen die Möglichkeit, das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an die folgende Adresse: bok@dachówkizapolski .com oder schriftlich an die Korrespondenzadresse.
2.1.2. Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt, wenn der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb im Online-Shop legt. Die Bestellung erfolgt, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte – (1) nach Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken der Onlineshop-Website nach Ausfüllen des Bestellformulars „Zahlungspflichtig bestellen“ – bis dahin durchlaufen hat , ist es möglich, die eingegebenen Daten zu ändern (folgen Sie zu diesem Zweck den angezeigten Meldungen und Informationen, die auf der Website des Online-Shops verfügbar sind). Im Bestellformular ist es erforderlich, dass der Kunde folgende Daten des Kunden angibt: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, PLZ, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakt Telefonnummer und Daten zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des/der Produkte(s), Zahlungsmethode. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, ist zusätzlich die Angabe des Firmennamens und der NIP-Nummer erforderlich.
2.1.2.1. Der elektronische Bestellformular-Service wird kostenlos zur Verfügung gestellt und ist einmaliger Natur und endet, wenn die Bestellung über ihn aufgegeben wird oder wenn der Kunde die Bestellung über ihn nicht mehr aufgibt.
2.1.3. Newsletter - Die Nutzung des Newsletters erfolgt nach Angabe der E-Mail-Adresse in der auf der Website des Online-Shops sichtbaren Registerkarte "Newsletter", an die nachfolgende Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und Anklicken des Feldes "Abonnieren". Sie können den Newsletter auch abonnieren, indem Sie beim Erstellen eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen aktivieren – wenn das Konto erstellt wird, abonniert der Kunde den Newsletter.
2.1.3.1. Der elektronische Newsletter-Service wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Leistungsempfänger hat jederzeit die Möglichkeit, sich ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (Newsletter-Bestellung), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister richtet, insbesondere per E-Mail an folgende Adresse: bok@ dachówkizapolski.com oder schriftlich an die Korrespondenzadresse.
2.2. Technische Anforderungen, die für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister verwendeten IKT-System erforderlich sind: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox Version 11.0 und höher oder Internet Explorer Version 7.0 und höher, Opera Version 7.0 und höher, Google Chrome Version 12.0.0 und höher; (4) empfohlene minimale Bildschirmauflösung: 1024x768; (5) Ermöglichung der Speicherung von Cookies und Javascript im Webbrowser. 2.3. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Online-Shop in Übereinstimmung mit Gesetz und Moral zu nutzen, unter Berücksichtigung der Persönlichkeits- und Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Leistungserbringers und Dritter. Der Leistungsempfänger ist verpflichtet, den Tatsachen entsprechende Daten einzugeben. Dem Leistungsempfänger ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.
2.4. Beschwerdeverfahren:
2.4.1. Beschwerden im Zusammenhang mit der Bereitstellung elektronischer Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Beschwerden im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Verfahrens für Produktbeschwerden, das in den Punkten 6 und 7 der Verordnung angegeben ist) können vom Dienstleistungsempfänger eingereicht werden, zum Beispiel:
2.4.2. schriftlich an die Korrespondenzadresse.
2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: dachyzapolski@poczta.fm;
2.4.4. Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Beschwerde Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände zum Gegenstand der Beschwerde, insbesondere Art und Datum der Unregelmäßigkeit; (2) die Anfragen des Kunden; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Dienstleister. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind nur Empfehlungen und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.
2.4.5. Die Antwort auf die Beschwerde durch den Dienstleister erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung.
3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS DES KAUFVERTRAGS
3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat 2.1.2 des Reglements.
3.2. Der auf der Website des Online-Shops angezeigte Produktpreis wird in polnischen Zloty angegeben und enthält Steuern. Der Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) und andere Kosten, und wenn die Höhe dieser Gebühren nicht bestimmt werden kann - über die Verpflichtung zu bezahlen, wird der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Online-Shops informiert, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein. Das Angebot an Dachziegeln hat eine Marketingfunktion - bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail für ein Dachangebot
3.3. Das Verfahren zum Abschluss eines Kaufvertrags im Online-Shop unter Verwendung des Bestellformulars
3.3.1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung im Online-Shop gemäß Punkt aufgegeben hat 2.1.2 des Reglements.
3.3.2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt durch Versand der entsprechenden E-Mail an den Kunden durch den Verkäufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung enthält Bestellung und ihre Annahme zur Durchführung und Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Nach Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3.4. Der Inhalt des abgeschlossenen Kaufvertrags wird aufgezeichnet, gesichert und dem Kunden zur Verfügung gestellt, indem (1) diese Bedingungen auf der Website des Online-Shops bereitgestellt werden und (2) dem Kunden die unter Punkt genannte E-Mail-Nachricht gesendet wird 3.3.2. des Reglements. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers gespeichert und gesichert.
4. ZAHLUNGSMETHODEN UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT
4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden im Rahmen des Kaufvertrags die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
4.1.1. Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers in Form von Vorauskasse. Wir empfehlen Ihnen, Anfragen für ein Angebot zu senden - die Zahlung für die Lieferung bei Bestellung des gesamten Daches beträgt 0 PLN.
4.2. Zahlungsfrist: 4.2.1. Wenn der Kunde Zahlung wählt, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.
5. KOSTEN, METHODEN UND DATUM DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS
5.1. Die Lieferung des Produkts ist auf dem Gebiet der Republik Polen und dem Gebiet der Europäischen Union möglich.
5.2. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern der Kaufvertrag nichts anderes vorsieht. Die Produktlieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops auf der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, einschließlich wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Verkäufen gebunden zu sein Zustimmung.
5.3. Die Lieferzeit des Produkts an den Kunden beträgt 24 Stunden bis 14 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferdaten ist das Lieferdatum das längste angegebene Datum, das jedoch 14 Geschäftstage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet: ab dem Datum der Buchung der Zahlung für die Bestellung + Zeitpunkt des Versands aus Polen an den Kunden.
5.5.1. Dies funktioniert, wenn der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung wählt.
6. PRODUKTBESCHWERDEN (UNABHÄNGIG VON VERKAUFSVEREINBARUNGEN, DIE SEIT DEZEMBER 2017 ABGESCHLOSSEN WURDEN)
6.1. Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), bestimmt sich nach allgemein geltendem Recht, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch. 6.2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern. Detaillierte Informationen über die Haftung des Verkäufers für einen Produktfehler und die Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte „Warenreklamation“ angegeben.
6.3. Eine Beschwerde kann vom Kunden beispielsweise eingereicht werden:
6.3.1. schriftlich an die Korrespondenzadresse.
6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: dachyzapolski@poczta.fm;
6.4. Dem Kunden wird empfohlen, in der Reklamationsbeschreibung anzugeben: (1) Angaben und Umstände zum Reklamationsgegenstand, insbesondere Art und Datum des Mangels; (2) eine Möglichkeit verlangen, das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag zu bringen, oder eine Erklärung über eine Preisminderung oder einen Rücktritt vom Kaufvertrag; und (3) Kontaktdaten des Beschwerdeführers – dies erleichtert und beschleunigt die Prüfung der Beschwerde durch den Verkäufer. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen sind nur Empfehlungen und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden. 6.5. Der Verkäufer wird auf die Beschwerde des Kunden unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum ihrer Einreichung antworten. Das Versäumnis, dem Verkäufer innerhalb der oben genannten Frist zu antworten, bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation für gerechtfertigt hielt.
6.6. Wenn es für den Verkäufer erforderlich ist, auf die Beschwerde des Kunden zu reagieren oder die Rechte des Kunden aus der Garantie auszuüben, muss das Produkt an den Verkäufer geliefert werden, der Kunde wird vom Verkäufer aufgefordert, das Produkt beim Verkäufer zu liefern Spesen an die Adresse. Wenn jedoch aufgrund der Art des Mangels, der Art des Produkts oder der Art seiner Installation die Lieferung des Produkts durch den Kunden unmöglich oder übermäßig erschwert wäre, wird der Kunde gebeten, das Produkt dem Verkäufer zur Verfügung zu stellen Ort, an dem sich das Produkt befindet, nach vorheriger Terminabsprache.
6.7. Anfrage zur Lieferung des Produkts gemäß Punkt 6.6 der Geschäftsordnung berührt nicht die Frist für die Reaktion des Verkäufers auf die in Punkt genannte Beschwerde des Kunden
6.5 der Bestimmungen und verstößt nicht gegen das Recht des Kunden, den Verkäufer aufzufordern, das defekte Produkt zu demontieren und das Produkt neu zu installieren, nachdem es durch ein mangelfreies Produkt ersetzt oder der Mangel beseitigt wurde, wie in Art. 561[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches.
7. AUSSERGERICHTLICHE METHODEN ZUR BEHANDLUNG VON BESCHWERDEN UND EINREICHUNG VON ANSPRÜCHEN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN
7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeit für den Kunden, der Verbraucher ist, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und die Zugangsregeln zu diesen Verfahren zu nutzen, sind in den Büros und auf den Websites der Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmänner und sozialen Organisationen erhältlich zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, Aufsichtsämter der Gewerbeaufsicht und unter folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php and http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
7.2. Dem Kunden, der Verbraucher ist, stehen exemplarisch folgende Möglichkeiten der außergerichtlichen Bearbeitung von Beschwerden und der Durchsetzung von Ansprüchen zur Verfügung:
7.2.1. Der Kunde ist berechtigt, das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Punkt 25 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem abgeschlossenen Kaufvertrag ergibt. Die Organisations- und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 zur Festlegung der Organisations- und Arbeitsweise der ständigen Verbraucherschlichtungsgerichte festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Pos. 1214).
7.2.2. Der Kunde ist berechtigt, sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt 2001 Nr. 4 Punkt 25 in der geänderten Fassung) mit dem Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. Informationen über die Regeln und das Verfahren des Schlichtungsverfahrens, das vom Woiwodschaftsinspektor der Gewerbeinspektion durchgeführt wird, sind in den Büros und auf den Webseiten der einzelnen Woiwodschaftsinspektionen der Gewerbeinspektion erhältlich.
7.2.3. Der Kunde kann kostenlose Unterstützung bei der Beilegung des Streits zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erhalten, auch unter Inanspruchnahme der kostenlosen Unterstützung des Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherombudsmanns oder der sozialen Organisation, deren gesetzliche Aufgaben den Verbraucherschutz umfassen (z. B. Verbraucherverband, Verband der polnischen Verbraucher). Beratung wird vom Verbraucherverband unter der kostenlosen Verbraucher-Hotline 800 007 707 und vom Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail-Adresse bereitgestellt.beratung@dlakonsumentow.pl.
8. RÜCKTRITTSRECHT VOM VERTRAG (HINSICHTLICH AB 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSENER KAUFVERTRAG)
8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, mit Ausnahme der unter Punkt genannten Kosten, widerrufen 8.8 des Reglements. Zur Fristwahrung genügt die Absendung einer Erklärung vor Ablauf der Frist. Eine Rücktrittserklärung kann beispielsweise abgegeben werden:
8.1.1. schriftlich an die Korrespondenzadresse.
8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: dachyzapolski@poczta.fm;
8.2. Ein beispielhaftes Muster-Widerrufsformular ist in Anhang 2 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten und zusätzlich auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte „Umtausch/Rückgabe von Waren“ verfügbar. Der Verbraucher kann die Formularvorlage verwenden, dies ist jedoch nicht obligatorisch. 8.3. Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:
8.3.1. für einen Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt ausgibt und verpflichtet ist, sein Eigentum zu übertragen (z. B. Kaufvertrag), - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und im Falle von a Vertrag, der: (1) viele Produkte umfasst, die separat, in Chargen oder in Teilen geliefert werden – ab Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils, oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum besteht – ab Inbesitznahme des ersten der Produkte; 8.3.2. bei anderen Verträgen - ab Vertragsschluss.
8.4. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nichtig.
8.5. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten für das Produkt (falls Hat der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts eine andere Art der Warenlieferung als die billigste gewöhnliche vom Verkäufer angebotene Art der Lieferung gewählt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.) Es entstehen keine Kosten ihm. Wenn der Verkäufer nicht angeboten hat, das Produkt vom Verbraucher selbst abzuholen, kann er die Erstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder der Verbraucher die Rückgabe nachweist, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. 8.6. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung ermächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat dies vorgeschlagen dass er das Produkt selbst abholen würde. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf zurückzusenden. Der Verbraucher kann das Produkt an die auf der Registerkarte „Warenumtausch/Warenrückgabe“ angegebene Adresse und per E-Mail zurücksenden.dachyzapolski@poczta.fm.
8.7. Der Verbraucher ist für die Wertminderung des Produkts verantwortlich, wenn es auf eine Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Waren werden nicht angenommen, wenn sie verschwitzt sind, keine Etiketten haben, Parfüm riechen. Wenn die Beschreibung keine Rückgabe und Umtausch enthält, wird die Ware nicht angenommen.
8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:
8.8.1. Wenn der Verbraucher eine andere Versandart des Produkts als die billigste übliche Versandart gewählt hat, die im Online-Shop verfügbar ist, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen Mehrkosten zu erstatten.
8.8.2. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts.
8.8.3. Im Falle eines Produkts, das eine Dienstleistung ist, mit deren Ausführung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag begonnen wurde, übt der Verbraucher das Recht auf Rücktritt vom Vertrag aus, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat ist verpflichtet, die bis zum Rücktritt vom Vertrag erbrachten Leistungen zu bezahlen. Die Höhe der Vergütung bemisst sich nach dem Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Preises bzw. der Vergütung. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags der Marktwert der erbrachten Leistung.
8.9. Der Verbraucher ist nicht berechtigt, von einem Fernabsatzvertrag in Bezug auf Verträge zurückzutreten: 8.9.1. (1) für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht verliert vom Vertrag zurückzutreten; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Rücktrittsfrist eintreten können; (3) bei dem der Leistungsgegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei dem der Gegenstand der Dienstleistung ein Produkt ist, das einem schnellen Verfall unterliegt oder eine kurze Haltbarkeit hat; (5) bei dem der Leistungsgegenstand ein Produkt ist, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen Gegenstand der Dienstleistung Produkte sind, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden sind; (7) bei denen der Gegenstand der Dienstleistung alkoholische Getränke sind, deren Preis beim Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen darf und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, über die die Verkäufer hat keine Kontrolle; (8) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer für eine dringende Reparatur oder Wartung zu ihm kommt; Wenn der Verkäufer zusätzliche Dienstleistungen erbringt, die nicht vom Verbraucher angefordert wurden, oder andere Produkte als Ersatzteile liefert, die zur Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) bei denen der Leistungsgegenstand Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme eines Abonnementvertrages; (11) abgeschlossen durch öffentliche Versteigerung; (12) für die Erbringung von Beherbergungsleistungen, außer zu Wohnzwecken, Warenbeförderung, Autovermietung, Catering, Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn der Vertrag den Tag oder die Dauer der Leistungserbringung festlegt; (13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Frist für den Rücktritt vom Vertrag und nach Unterrichtung durch den Verkäufer über den Verlust begonnen wurde des Rücktrittsrechts vom Vertrag. Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Umtausch.
9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER
9.1. Dieser Abschnitt der Bestimmungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten nur für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.
9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses vom Kaufvertrag zurückzutreten, der mit einem Kunden abgeschlossen wurde, der kein Verbraucher ist. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keinerlei Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegen den Verkäufer.
9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsmethode und der Tatsache, dass der Kaufvertrag abgeschlossen wird.
9.4. Sobald der Verkäufer das Produkt dem Frachtführer übergibt, gehen Nutzen und Lasten im Zusammenhang mit dem Produkt und die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In einem solchen Fall haftet der Verkäufer nicht für Verlust, Mangel oder Beschädigung des Produkts, der von seiner Annahme zum Transport bis zu seiner Lieferung an den Kunden und für Verzögerungen beim Transport der Sendung entsteht.
9.5. Wird das Produkt per Spedition an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung rechtzeitig und in der für solche Sendungen üblichen Weise zu untersuchen. Wenn er feststellt, dass das Produkt während des Transports verloren gegangen oder beschädigt wurde, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen.
9.6. Gemäß Art. Gemäß § 558 § 1 BGB ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen. 9.7. Bei Leistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Leistungserbringer den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übersendung einer entsprechenden Erklärung an den Leistungsempfänger kündigen. 9.8. Die Haftung des Leistungserbringers/Verkäufers gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist – sowohl im Rahmen eines Einzelschadens als auch für alle Schadensfälle insgesamt – der Höhe nach beschränkt auf den gezahlten Preis und die Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag, jedoch nicht mehr als eintausend Zloty. Der Leistungserbringer/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für den bei Vertragsschluss vorhersehbaren typischen Schaden und haftet dem Leistungsempfänger/Kunden, der nicht Verbraucher ist, nicht für entgangenen Gewinn. 9.9. Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer / Dienstleister und dem Kunden / Leistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, ist das für den Sitz des Verkäufers / Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.
10. PERSONENBEZOGENE DATEN IM ONLINE-SHOP
10.1. Der Verwalter der über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Dienstleistungsempfänger/Kunden ist der Verkäufer.
10.2. Die vom Administrator über den Online-Shop gesammelten personenbezogenen Daten der Dienstleistungsempfänger/Kunden werden – gemäß dem Willen des Dienstleistungsempfängers/Kunden – auch zur Durchführung des Kaufvertrags oder des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erhoben
10.3. Mögliche Empfänger der personenbezogenen Daten der Online-Shop-Kunden:
10.3.1. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Versandart Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der die Sendung auf Anfrage des Administrators durchführt.
10.3.2. Im Falle eines Kunden, der den Online-Shop mit der Methode der elektronischen Zahlung oder per Zahlungskarte nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
10.4. Der Leistungsempfänger/Kunde hat das Recht, auf seine Daten zuzugreifen und sie zu korrigieren. Eine diesbezügliche Anfrage kann beispielsweise gestellt werden:
10.4.1. schriftlich an die Korrespondenzadresse.
10.4.2. in elektronischer Form per E-Mail an folgende Adresse: bok@dachówkizapolski.com.
10.5. Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch führt die Nichtbereitstellung der in den Bestimmungen angegebenen personenbezogenen Daten, die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlich sind, dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann. Die für den Abschluss eines Kaufvertrags oder eines Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen erforderlichen Daten werden auch jedes Mal auf der Website des Online-Shops vor Abschluss eines bestimmten Vertrages angegeben.
11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
11.1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
11.2. Änderung des Reglements:
11.2.1. Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: Gesetzesänderungen; Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Verordnung betreffen.
11.2.2. Beim Abschluss von Dauerverträgen auf der Grundlage dieses Reglements (z. B. die Bereitstellung elektronischer Dienste – Konto) sind die geänderten Reglemente für den Leistungsempfänger bindend, wenn die in Art. 384 und 384 [1] des Bürgerlichen Gesetzbuches, d.h. der Kunde wurde ordnungsgemäß über die Änderungen informiert und hat den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Benachrichtigung gekündigt. Für den Fall, dass eine Änderung der Bestimmungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der derzeitigen Gebühren führt, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
11.2.3. Im Falle des Abschlusses von Verträgen anderer Art als fortlaufende Verträge (z. B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser Bestimmungen berühren die Änderungen der Bestimmungen in keiner Weise die Rechte, die Dienstleistungsempfänger/Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Vertrag erworben haben Datum des Inkrafttretens der Änderungen der Bestimmungen, insbesondere Änderungen der Bestimmungen wirken sich nicht auf bereits aufgegebene oder übermittelte Bestellungen und abgeschlossene, durchgeführte oder durchgeführte Kaufverträge aus.
11.3. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144 Pos. 1204 in geänderter Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden geschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt von 2014, Pos. 827, in der geänderten Fassung); und andere relevante Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.
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